Retourbeleid

Bij DRC Car Care kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder lees je precies hoe het retourproces werkt.

Retourkosten

De retourkosten bedragen €14,99. Deze kosten zijn inclusief fulfilment- en logistieke kosten.

Hoe een retour aanvragen?

Volg de onderstaande stappen om een retour aan te vragen:

• Stuur een e-mail naar info@drccarcare.nl.
• Vermeld in de e-mail:
  • Je volledige naam
  • Je bestelnummer
• Je ontvangt per e-mail een betaallink voor de retourkosten (€14,99).
• Na betaling ontvang je automatisch een retourlabel.
• Op het label staat het juiste retouradres. Stuur nooit een pakket retour naar een adres dat je zelf invult. Zelf verstuurde retouren worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden

• Het product moet ongebruikt zijn.
• Geen gebruikssporen, schade of ontbrekende onderdelen.
• Retourzending moet binnen 14 dagen bij ons aangemeld zijn.

Terugbetaling

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Let op: retouren die niet volgens bovenstaande procedure zijn aangevraagd of zonder retourlabel worden opgestuurd, worden niet geaccepteerd.